Servizi informatici
La divisione Servizi di informatica (ID) supporta l'insegnamento, la ricerca e l'amministrazione fornendo servizi nel campo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione.
I servizi informatici sono assegnati al centro Vicepresidente per le infrastrutture subordinato.
Forniscono ai membri dell'ETH di Zurigo servizi informatici di alta qualità, flessibili e scalabili, aiutandoli a competere con le migliori Università del mondo.
- A Homepage dell'ID
- Ai nostri servizi: Servizi informatici offerti dai Servizi informatici
- Ai Posti vacanti: Carriera presso ID
- ""Sapere cosa succede con l'IT all'ETH" - Alla nostra newsletter dentro|fuori
- Con le nostre infrastrutture e i nostri servizi informatici sicuri, efficienti e di alta qualità, nonché con i nostri servizi e la nostra consulenza, contribuiamo in modo significativo al successo della ricerca, dell'insegnamento, del trasferimento del sapere e delle tecnologie.
- Pensiamo e agiamo in modo agile e sviluppiamo o acquistiamo soluzioni modulari basate sulle esigenze.
- Perseguiamo le innovazioni tecnologiche e le utilizziamo con profitto per i nostri clienti. Se necessario, lo facciamo in collaborazione con altre scuole universitarie e organizzazioni.
- Sfruttiamo le economie di scala per fornire un servizio di base ottimale e sviluppare soluzioni personalizzate per i nostri clienti su base di partnership.
- Attiriamo collaboratori eccezionali e motivati e ne promuoviamo l'ulteriore sviluppo.
- Cerchiamo lo scambio professionale con le migliori università del mondo e promuoviamo la cooperazione tra i Servizi informatici delle scuole universitarie svizzere.
![Vista ingrandita: Gestione ID](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/fullwidthimage_1724318895/image.imageformat.1286.1245085347.jpg)
![Dr. Rui Brandao, responsabile dei Servizi informatici](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem_0/par/textimage_0/image.imageformat.textsingle.1855971092.jpg)
Dr. Rui Brandao dirige la divisione Servizi di informatica dell'ETH di Zurigo.
Il suo vice è Dordaneh Arangeh.
Il Sede centrale è responsabile della gestione operativa e del personale e del Controlling del budget globale dei Servizi informatici e supporta il Direttore nello sviluppo strategico e nella gestione dei Servizi informatici. Assicura le condizioni quadro necessarie per un funzionamento efficiente ed efficace del gestore IT dell'ETH di Zurigo e per il suo ulteriore sviluppo. Rappresenta i Servizi informatici nei confronti dei superiori, dei dipartimenti e degli istituti, nonché delle altre scuole universitarie e dei fornitori. La sede centrale valuta anche i rischi informatici e propone misure per ridurli.
Per saperne di più pagina protettaStrategia dei Servizi informatici
![Dimitrios Fazzone](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem/par/textimage/image.imageformat.textsingle.2105790672.jpg)
Dimitrios Fazzone dirige la sezione Applicazioni.
Il suo vice è Dott. Matteo Corti.
Ai servizi della sezione Applicazioni ID (APPS) Il portafoglio dei servizi IT Header comprende la posta elettronica, il groupware (soluzioni software collaborative) e l'hosting di siti web, database e applicazioni. Il portafoglio comprende anche la progettazione, la realizzazione e l'ulteriore sviluppo di vari sistemi (sistema informativo operativo centrale, gestione delle identità e degli accessi, SAP-ERP, gestione dei contenuti web e soluzioni per lo sviluppo e le tecnologie dell'insegnamento e dei dipartimenti) presso l'ETH di Zurigo. Altri servizi includono il supporto informatico e la gestione di progetti legati al software per la Direzione della scuola, i dipartimenti e gli organi centrali. Ciò può includere l'architettura del sistema software, l'integrazione del sistema, lo sviluppo di applicazioni e interfacce, nonché la realizzazione di progetti informatici (in base agli accordi corrispondenti).
Gruppi e collaboratori
- chevron_right Servizi di progetto SW
- chevron_right Sviluppo SAP
- chevron_right Sistemi informativi operativi
- chevron_right IAM e servizi elettronici
- chevron_right WCMS e applicazioni mobili
- chevron_right Messaggistica
- chevron_right Servizi Windows
- chevron_right Hosting
- chevron_right Gestione delle applicazioni
![Dordaneh Arangeh](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem_216813689/par/textimage/image.imageformat.textsingle.1658627731.jpg)
Dordaneh Arangeh dirige la sezione Corporate Centre.
Il suo sostituto è Paul Signer.
La sezione ID Centro aziendale (CCR) fornisce supporto all'ETH di Zurigo nelle aree degli acquisti e della compliance, della gestione degli asset software (SAM), della gestione dei contratti e dei fornitori nell'ambito dei beni e dei servizi IT. Il CCR è responsabile del catalogo dei servizi IT, del Service Management Office (SMO) e del Business Relationship Office (BRO). Un'altra area di responsabilità è la gestione dei progetti, compreso il Project Management Office (PMO). Il Corporate Centre è anche responsabile del Cloud Service Centre, di Finanze e Controlling, della gestione della qualità (QM), della formazione e del laboratorio informatico.
![Dott. Miroslav Kobas](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem_1313192834/par/textimage/image.imageformat.textsingle.2036943485.gif)
Dott. Miroslav Kobas è a capo della sezione Customer Experience and Solutions.
Il suo vice è Mark Buschor.
La sezione ID Esperienza del cliente e soluzioni (CxS) è responsabile del supporto agli utenti e della gestione delle postazioni IT nei dipartimenti di ricerca, nelle unità amministrative centrali e nelle unità affiliate all'ETH. Inoltre, il CxS gestisce le sale computer centrali, è responsabile del gestore IT degli esami online e gestisce le stampanti multifunzione dell'ETH. Il service desk e il client engineering (Windows, macOS e Linux) completano il portafoglio di compiti. Il CxS è a diretto contatto con gli studenti e gli utenti IT delle diverse aree accademiche e amministrative. È il punto di contatto per tutte le questioni informatiche operative, risponde alle domande e risolve i problemi autonomamente, ove possibile, o li inoltra ai dipartimenti specializzati pertinenti.
![Dott. Armin Wittmann](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem_1/par/textimage/image.imageformat.textsingle.1975501037.jpg)
Dott. Armin Wittmann dirige la sezione Infrastrutture.
Il suo vice è Pius Baumann.
La sezione Infrastruttura ID (INFRA) è responsabile delle reti dati e voce dell'ETH di Zurigo, nonché della pianificazione, dell'installazione e della manutenzione. È inoltre responsabile dei servizi nelle aree dello storage, del backup e dell'archiviazione dei dati e dei server, comprese la fornitura, le installazioni e la gestione dell'infrastruttura di virtualizzazione. Il portafoglio audio e video di INFRA comprende, ad esempio, l'infrastruttura audiovisiva nelle aule e nelle sale per seminari, il prestito di attrezzature, lo streaming in diretta e la registrazione di lezioni e manifestazioni. Produce video in vari formati (film d'immagine, documentari, video di insegnamento/apprendimento, tutorial) in loco o nello studio video dell'ETH e gestisce il portale video dell'ETH di Zurigo. Il servizio di videoconferenza supporta la comunicazione aumentativa e alternativa, sia in sale appositamente attrezzate sia sul posto di lavoro.
Gruppi e collaboratori
- chevron_right Assistenti di sezione
- chevron_right Installazioni e pianificazione di rete
- chevron_right Reti dati
- chevron_right Applicazioni di rete
- chevron_right Reti vocali
- chevron_right Server
- chevron_right Stoccaggio
- chevron_right Tecnologie multimediali
- chevron_right Produzione multimediale
- chevron_right Architetto dell'infrastruttura IT
- chevron_right Progetto per l'accessibilità dell'ETH (hifrETH)
![Dr Bernd Rinn](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem_1347082301/par/textimage/image.imageformat.textsingle.586145383.jpg)
Dr Bernd Rinn dirige la sezione Scientific IT Services.
Il suo vice è Dr. Thomas Wüst.
La sezione ID Scientific IT Services (SIS) decide di fornire servizi informatici per la ricerca ad alta intensità di calcolo e di dati presso l'ETH di Zurigo. Il SIS offre un ampio portafoglio di servizi che è stato sviluppato e perfezionato in collaborazione con i suoi clienti scientifici. Il portafoglio comprende risorse per il calcolo scientifico (HPC) e servizi per la gestione dei dati scientifici (comprese le funzionalità LIMS e ELN). SIS fornisce consulenza e assistenza su questioni relative all'informatica scientifica, al software e alla gestione dei dati, nonché ai metodi di scienza dei dati, e offre formazione su questi argomenti. SIS decide di mettere a disposizione una piattaforma dati sicura per lavorare con dati di ricerca strettamente confidenziali e fornisce assistenza, previo accordo individuale, per la creazione, l'adattamento e l'ottimizzazione di software scientifico, nonché per la sua integrazione nei flussi di lavoro per l'acquisizione e la valutazione dei dati.
![Dr. Thomas Piendl](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem_2f15/par/textimage_16e9/image.imageformat.textsingle.395160433.jpg)
Dr. Thomas Piendl dirige la sezione Servizi informatici didattici.
Il suo vice è Samuel Witzig.
La sezione ID Servizi informatici educativi (EduIT) supporta l'insegnamento innovativo dell'ETH di Zurigo con un portafoglio personalizzato di strumenti, servizi e assistenza. Il portafoglio offre a docenti e studenti strumenti per l'intera pratica didattica dell'istruzione superiore, dagli obiettivi di apprendimento alla progettazione di attività di apprendimento, insegnamento, esami e valutazione.
Il nostro portafoglio comprende:
- Il funzionamento e l'ulteriore sviluppo del sistema di gestione dell'apprendimento centrale dell'ETH
- un'applicazione per smartphone per promuovere l'interazione nell'insegnamento in presenza
- Gestione e ulteriore sviluppo di ambienti di apprendimento e di esame interdisciplinari e specifici per ogni materia
- Supervisione e supporto di vari scenari di audit digitale
- Sviluppo di software specifico nel campo dell'insegnamento universitario
- Valutazione dei corsi e degli esami da parte degli studenti
Gli strumenti del portfolio sono integrati in eDoz (portale docenti) e myStudies (portale studenti), nonché nel programma elettronico dei corsi, nell'apparato semestrale digitale e nei processi e strumenti amministrativi dell'area insegnamento, esami e valutazione dell'ETH.
Il nostro portafoglio supporta i docenti con strumenti innovativi nella progettazione di ambienti di apprendimento digitali stimolanti e di alta qualità didattica. Questi ambienti di apprendimento contribuiscono alla sostenibilità degli studi e permettono ai nostri studenti di operare con successo in un mondo sempre più digitalizzato.
![Johannes Hadodo](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion/accordionitem_6d14/par/textimage_f8ab/image.imageformat.textsingle.582020758.jpg)
Johannes Hadodo è il CISO dell'ETH di Zurigo e dirige la sezione cibersicurezza. Il suo vice è Thomas Richter.
La sezione Sicurezza informatica e delle informazioni (CISEC) svolge un ruolo fondamentale nella protezione dell'ETH di Zurigo da potenziali minacce e attacchi.
Oltre a sviluppare e implementare le linee guida sulla sicurezza, la sezione CISEC monitora l'infrastruttura IT e le applicazioni IT alla ricerca di potenziali rischi per la sicurezza, organizza campagne di sensibilizzazione sulla sicurezza, risponde agli attacchi cibersicurezza contro l'ETH di Zurigo e conduce audit sulla sicurezza IT. In qualità di punto di contatto per le questioni relative alla sicurezza delle informazioni e alla sicurezza informatica, la sezione CISEC lavora a stretto contatto con gli Information Security Officer (ISO) e con altre aree per garantire la sicurezza cibersicurezza dell'ETH.
La sezione CISEC è anche attiva nella valutazione e nell'implementazione di nuove tecnologie e metodi per il rilevamento e la difesa proattiva delle minacce informatiche contro l'ETH di Zurigo. Grazie a strette collaborazioni con altre istituzioni e autorità di sicurezza, il CISEC scambia informazioni sulle minacce attuali e sviluppa strategie di difesa congiunte.
La sezione CISEC gestisce il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) dell'ETH di Zurigo e prepara la strategia di sicurezza delle informazioni nonché il rapporto a livello di ETH sullo stato della sicurezza cibersicurezza e delle informazioni all'attenzione della Direzione della scuola.
Il Chief Information Security Officer (CISO) dirige la sezione e riferisce alla Direzione generale su questioni di governance, regolamenti, esenzioni e audit. Segretaria generale dell'ETH di Zurigo.
Impronta chiave del CSIRT dell'ETH
Utilizzate questa chiave per criptare i vostri messaggi al CSIRT dell'ETH: Chiave PGP per il CSIRT dell'ETH
Sedi
La sede principale dei Servizi informatici è l'Octavo (OCT) di Oerlikon. Ci sono uffici ID individuali sia in centro che sull'Hönggerberg.
Lo sportello del Service Desk si trova nell'edificio principale (HG E11) del centro.
![](/de/die-eth-zuerich/organisation/abteilungen/informatikdienste/_jcr_content/par/accordion_34a5/accordionitem_adb8/par/textimage_6916/image.imageformat.textdouble.1751497672.jpg)
Octavo
Binzmühlestrasse 130
8092 Zurigo