I dipendenti svizzeri non risparmiano i comportamenti cinici

Il Barometro svizzero delle risorse umane di quest'anno è dedicato al tema chiave "Fedeltà e cinismo", ovvero l'interazione tra la fedeltà sperimentata e fornita dai dipendenti e il cinismo - un atteggiamento negativo, persino beffardo, che i dipendenti sviluppano nei confronti dei loro datori di lavoro. "I risultati mostrano che la fedeltà dei dipendenti è in principio buona", afferma il Prof. Bruno Staffelbach dell'Università di Zurigo. Il 54% dei dipendenti si sente emotivamente legato al proprio datore di lavoro e solo il 16% sta prendendo in considerazione la possibilità di risolvere il problema. Tuttavia, una persona su quattro ritiene che almeno alcune delle promesse fatte dall'azienda non siano state mantenute e una persona su tre giudica il rapporto con il proprio superiore e con i colleghi non del tutto soddisfacente. "Di conseguenza, il 60% dei dipendenti mostra un comportamento cinico nei confronti del proprio datore di lavoro, ad esempio esprimendo disapprovazione", spiega Staffelbach.

Le aziende possono contrastare il cinismo

"Le aziende possono fare molto per contrastare lo sviluppo del cinismo e promuovere la fedeltà dei dipendenti", spiega la professoressa Gudela Grote dell'ETH di Zurigo. Ad esempio, i dipendenti che percepiscono il proprio datore di lavoro come leale sono più motivati a rimanere e mostrano meno cinismo. Anche l'insicurezza del lavoro gioca un ruolo fondamentale. Chi teme di perdere presto il lavoro è più propenso a sviluppare un atteggiamento o un comportamento cinico e a giocare con l'idea di risolvere il problema. Tuttavia, secondo il Prof. Grote, una certa dose di cinismo può anche aiutare ad affrontare le lamentele e a mantenere una sana distanza dall'azienda.

Cresce la discrepanza

Le analisi dei trend del Barometro HR mostrano anche che la discrepanza tra offerta e aspettative sta crescendo, soprattutto in termini di salario e opportunità di sviluppo. Per garantire che i dipendenti siano meglio equipaggiati per affrontare i tempi incerti, le aziende dovrebbero promuovere la sicurezza finanziaria e, soprattutto, l'occupabilità delle persone interessate. Tuttavia, in molte aziende mancano ancora le misure necessarie per una pianificazione sistematica della carriera, come i colloqui di carriera o il mentoring.

Poca responsabilità personale per la propria carriera

Quando si parla di orientamento alla carriera, è chiaro che i dipendenti vogliono assumersi solo una responsabilità limitata per la propria carriera. Sebbene la maggior parte non si aspetti che l'azienda pianifichi e faccia progredire la propria carriera al posto loro, vogliono poter rimanere in un'azienda per un lungo periodo. Un numero elevato e addirittura crescente di dipendenti non riconosce la necessità di gestire l'incertezza e di utilizzarla a proprio vantaggio. Se le aziende vogliono cambiare questa situazione, devono adottare approcci fondamentalmente nuovi allo sviluppo del personale. Le carriere indipendenti possono essere rafforzate solo attraverso misure orientate alle opportunità e alle esigenze di carriera dei dipendenti, anziché servire principalmente gli interessi dell'azienda.