L'importanza del lavoro aumenta con l'età

Con la diffusione dell'intelligenza artificiale (IA) nel contesto lavorativo, la questione del senso e del non senso del lavoro sta diventando sempre più rilevante. Le tecnologie di intelligenza artificiale hanno il potenziale per automatizzare molti compiti e cambiare radicalmente il nostro modo di lavorare. Da un lato, le nuove tecnologie possono aumentare la produttività e liberare le persone da compiti monotoni o pericolosi; dall'altro, è importante preservare il significato del lavoro per le persone. Il Barometro svizzero delle risorse umane 2024 esamina il senso e il non senso che i dipendenti percepiscono nel loro lavoro.

L'importanza del lavoro

Per i lavoratori in Svizzera, il lavoro è generalmente molto importante nella vita. Un confronto dell'importanza dei vari ambiti della vita mostra che le aree "attività lavorativa" e "famiglia e tempo libero" sono le più importanti per le persone che lavorano in Svizzera, con una media di quasi il 30% ciascuna. Con l'aumentare dell'età, l'importanza dell'attività lavorativa aumenta (dal 28% al 36%) e quella del tempo libero diminuisce (dal 31% al 22%). La famiglia è generalmente l'ambito di vita più importante, soprattutto per gli intervistati di mezza età. Rispetto al 2014, l'importanza della famiglia è rimasta pressoché invariata, mentre l'importanza del lavoro retribuito è diminuita e quella del tempo libero è aumentata in misura simile (in media del 4-5% circa). Questi risultati indicano che c'è effettivamente una tendenza generale ad attribuire meno importanza all'attività lavorativa e più al tempo libero. Un dettaglio interessante, tuttavia, è che nel confronto per età, l'attività lavorativa è la più importante e il tempo libero la meno importante per le persone tra i 56 e i 65 anni. Invece di liquidare i dipendenti più anziani come poco disposti a imparare e poco motivati, questo gruppo dovrebbe ricevere maggiore attenzione e sostegno, anche in vista del cambiamento demografico.

Significatività e alienazione

Quasi la metà dei dipendenti (47%) ritiene che il proprio lavoro sia significativo, e per più di un terzo questo è vero almeno in parte (36%). In particolare, molti hanno una buona percezione di ciò che rende il loro lavoro significativo. È inoltre piacevole constatare che quasi i tre quarti (71%) degli intervistati sono assorbiti dal proprio lavoro e quindi sentono di potersi sviluppare ulteriormente e sono energici e vitali sul lavoro. La maggior parte dei dipendenti, inoltre, percepisce il proprio lavoro come complessivamente coerente, cioè consistente e comprensibile.

Tuttavia, il 51% riferisce anche di sentirsi almeno parzialmente alienato dal proprio lavoro. Poco meno di un quarto di loro (24%) si sente addirittura spesso o sempre alienato dal proprio lavoro. I dipendenti percepiscono il lavoro come un peso, sono disillusi e distanti dal loro lavoro e dal loro ambiente di lavoro. I datori di lavoro devono intervenire. Nel 2024, quasi un quarto dei dipendenti si annoierà almeno qualche volta sul lavoro, rispetto al 12% di dieci anni fa.

Più soddisfazione grazie alla significatività

Se il lavoro ha un valore elevato nella vita dei dipendenti, questo porta a un maggiore senso di significatività del lavoro, a un maggiore senso di coerenza e alla sensazione di essere assorbiti dal lavoro (thriving). Se il lavoro ha una bassa priorità nella vita del dipendente e l'incentivo al lavoro è principalmente di natura finanziaria, questo tende a portare all'alienazione e alla noia sul lavoro.

La percezione della significatività del lavoro, il senso di coerenza e l'essere assorbiti dal proprio lavoro riducono l'insicurezza del lavoro e l'intenzione di abbandonarlo, aumentano la soddisfazione per il lavoro e la carriera e rafforzano la fedeltà al datore di lavoro. Se il lavoro è percepito come coerente e i dipendenti sono assorbiti dal loro lavoro, anche la percezione dello stress diminuisce. Il modello opposto si osserva quando i dipendenti si sentono alienati o annoiati sul lavoro.

Tendenza alla stagnazione

Secondo le analisi dei trend, i datori di lavoro possono continuare a basarsi su uno stato d'animo complessivamente positivo dei dipendenti. Molti atteggiamenti lavorativi sono rimasti relativamente stabili dall'inizio delle misurazioni nel 2006, a parte piccole deviazioni. L'organizzazione del lavoro è valutata complessivamente in modo positivo. La soddisfazione e l'impegno sul lavoro rimangono elevati. Solo l'intenzione di dimettersi è leggermente diminuita. Le aspettative e le offerte reciproche di dipendenti e datori di lavoro (il cosiddetto contratto psicologico) tendono a ristagnare. Le offerte dei datori di lavoro sono percepite dai dipendenti come quasi invariate rispetto al 2022. La maggior parte delle aspettative dei dipendenti rimane stabile o addirittura è leggermente diminuita.

Nonostante l'attuale mercato del lavoro favorevole all'occupazione, quasi la metà dei dipendenti (45%) è interessata a una carriera tradizionale orientata alla sicurezza in azienda. Negli ultimi anni, questa cifra è sempre stata inferiore al 40%. Questa maggiore esigenza di sicurezza potrebbe essere legata alle numerose incertezze sociali e politiche. Ciò richiede un attento equilibrio tra la stabilità e i cambiamenti necessari nelle aziende, per evitare che l'elevato orientamento alla sicurezza dei dipendenti porti a una malsana insistenza sullo status quo.

Una buona progettazione del lavoro con compiti diversificati, olistici e significativi, l'autonomia e le opportunità di partecipazione e un rapporto positivo con il management sono componenti fondamentali delle misure imprenditoriali che rafforzano l'occupabilità dei dipendenti e promuovono la motivazione e la soddisfazione.