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Neu an der ETH?

Herzlich willkommen an der ETH und bei den Informatikdiensten!

Der Service Desk ist das Tor zu den Informatikdiensten. Er kennt alle ID Dienstleistungen, deren «Betriebszustände» und gibt Auskunft darüber.

Jedes Departement verfügt zusätzlich über eine geschützte Seite Informatik-Support-Gruppe (ISG).

Einen Überblick aller Dienstleistungen der Informatikdienste finden Sie im IT-Service Katalog sowie eine Übersicht über viele wichtige Applikationen und Links für Ihre Arbeit an der ETH.

ETH Professor

Während der Startphase bieten die Informatikdienste neuberufenen Professor:innen spezielle Unterstützung für einen gelungenen Start an der ETH Zürich.

Wir betreuen die Arbeitsgeräte Ihrer Gruppe und sind Ihr Ansprechpartner für Server, Storage, Backup, Datenbanken, Netzwerk, IT Procurement und natürlich HPC. Bei Fragen rund um Ihre neue E-Mail Adresse, Ihren neuen Web-Auftritt oder Ihre Kollaborations­plattform sind Sie bei uns an der richtigen Stelle.

Die Informatikdienste stehen Ihnen für alle Fragen im Zusammenhang mit der Benutzung der IT Infrastruktur der ETH, Vermittlung von Kontaktpersonen in den Departementen und zentralen Dienstleistungsorganisationen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die folgenden Ansprechpartner:

Hilfreiche Informationen

Hörende

ETH-Hörer:innen und Fachstudierende der ETH Zürich erhalten folgende notwendigen Informatikmittel und Zugangsberechtigungen:

  • ETH Konto
    Das ETH Konto ermöglicht den Zugang zu allen elektronischen Dienstleistungen der ETH, insbesondere zu geschützte Seite myStudies, dem Portal für Semestereinschreibung und Fächerbelegung.
  • E-Mail-Adresse
    Eine E-Mail-Adresse als offizieller Kommunikationskanal der ETH, welche als eigenständige Mailbox mit 200 MB Speicherplatz verwendet werden kann. Falls Sie Ihre E-Mails von der ETH E-Mail-Adresse weiterleiten möchten, können Sie dies unter geschützte Seite www.password.ethz.ch unter «Self-Service» → «Forward verwalten» einrichten.
  • Öffentliche Computerarbeitsplätze
    Den Zugang zu den Computerarbeitsplätzen, welche mit gängiger Software (Office, Web, Programmier-Tools, mathematische Software usw.) ausgerüstet sind.
  • Home-Directory
    Ein Home-Directory mit 2 GB Speicherplatz, welches ETH-weit verfügbar ist.
  • Wireless-LAN
    Den Zugang zum Wireless-LAN (Wi-Fi) der ETH und die Möglichkeit, sich via VPN ins ETH-Intranet zu verbinden.

Drucken

Drucken und Plotten können Sie an vielen Standorten im Zentrum und am Hönggerberg. Die Abrechnung erfolgt über ein Prepaid-System. Das eigene Druckerkonto kann mittels Print Service Prepay über den geschützte Seite IT Shop aufgeladen werden.

Austritt

Im geschützte Seite Web Center haben Sie Einsicht in Ihre Daten und in welchen Usergruppen Sie eingetragen sind, sowie die Information über die Laufzeit Ihres ETH Userkontos und Ihre Adressdaten. Ihre Services haben nach Ihrem Austritt unterschiedliche Sperr- und Löschdaten. Sie werden vor Ablauf mit einer E-Mail darüber informiert.

Publikationen

Die Broschüre Download IT-Dienstleistungen für Studierende (PDF, 124 KB) gibt Ihnen einen guten Überblick zu allen Informatik-Dienstleistungen. Das Dokument Download Wichtige Informationen zum Austritt (PDF, 200 KB) richtet sich an alle ETH-Angehörigen, die die ETH verlassen.

Referenzen

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